Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre produit nouvellement acheté, vous avez le droit de le retourner dans les 14 jours, conformément aux conditions ci-dessous :
L'échange direct n'est pas possible.
Conditions de retour
- Tous les articles qui nous sont retournés de cette manière seront inspectés
adresse pour renvoyer un article:
Design Social asbl
21A/ Bte 19 square Armand Steurs
1210 Bruxelles
email: office@21a.co pour toute information complémentaire
- Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d'usure
- Un retour sera refusé si :
- Il y a des signes visibles d'usure.
- L'article a été endommagé pendant le transport.
Si l'envoi est perdu à la poste, il n'y aura pas de remboursement du coût initial.
Conditions en cas de défauts de qualité
Si un article présente des défauts de qualité ou n'est pas celui que vous avez commandé, le prix d'achat vous sera remboursé, ainsi que les frais d'expédition pour le retour de l'article et toutes les taxes prélevées (veuillez joindre les formulaires de douane) et les frais d'expédition originaux.
Tous les articles qui nous sont retournés de cette manière seront inspectés pour détecter les défauts de qualité.
Un remboursement peut être refusé pour les raisons suivantes :
- Catastrophes naturelles
- Preuve d'une utilisation abusive
- Intervention de l'acheteur ou d'une partie extérieure
- Utilisation et manipulation exceptionnelles par l'acheteur
- Signes normaux d'usure